Problem med skrivare? Få teknisk hjälp för din skrivare

Teknisk hjälp

Käre kund,
Tack för att du väljer oss. Vi är måna om att uppfylla dina behov, så att du får en bra och säker upplevelse som kund hos INKPRO. Använd den här guiden om du har frågor om produkten.


Bläckpatron

Kontrollera att patronens skyddshållare och/eller klistermärke är borttaget och att patronen är korrekt installerad.

Rengöringsprogram

Använd skrivarens rengöringsprogram innan du installerar bläckpatronen i skrivaren. Detta är en bra idé att göra detta regelbundet eftersom bläckpatronens munstycke kan torka ut.

Blockering

Vissa skrivare kan vara programmerade för att blockera utskrift med en kompatibel patron. Om detta är fallet, prova ett eller flera av följande alternativ:

  1. Skriv ut i alla fall och/eller släck och tänd skrivaren, både med och utan bläckpatronerna i skrivaren.
  2. Tryck och håll "reset" / "ok" / "print" / "enter" knappen nere i 3–5 sekunder och skriv ut igen.
  3. Kör ett rengöringsprogram under skrivarinställningarna via din dator.
  4. På baksidan av vissa patroner finns ett litet chip som skrivaren detekterar patronen med. Torka bort ev. smuts på detta med en torr trasa eller papper.
  5. Kör ett kalibreringsprogram och/eller justera patronprogrammet på datorn.
  6. Sätt ev. din gamla patron i skrivaren, skriv ut en sida och sätt sedan i den kompatibla patronen.

Dessutom har vi även dessa tips för Canon och HP bläckpatroner (klicka på länken nedan):

Bläcknivå

Vid användning av kompatibla patroner kan vissa skrivare inte visa rätt mängd bläck, liksom vissa skrivare kan ge felaktiga bläcknivåer. Byta därför inte patronen förrän utskriftskvaliteten inte lever upp till förväntningarna.


Lasertoner

Kontrollera att tonerns försegling och/eller remsan i änden är borttagen och att tonern är korrekt installerad

Blockering

Vissa skrivare kan vara programmerade för att blockera utskrifter med en kompatibel patron. Om detta är fallet, prova ett eller flera av följande alternativ:

  1. Skriv ut i alla fall och/eller släck och tänd skrivaren, både med och utan tonerkassetterna i skrivaren.
  2. Tryck och håll "reset" / "ok" / "print" / "enter" knappen nere i 3–5 sekunder och skriv ut igen.
  3. Kör ett rengöringsprogram under skrivarinställningarna via din dator.
  4. På baksidan av vissa patroner finns ett litet chip som skrivaren detekterar patronen med. Torka bort ev. smuts på detta med en torr trasa eller papper.
  5. Kör ett kalibreringsprogram och/eller justera patronprogrammet på datorn.
  6. Sätt ev. din gamla patron i skrivaren, skriv ut en sida och sätt sedan i den kompatibla patronen.

Tonernivå

Vid användning av kompatibla tonerkassetter kan vissa skrivare inte visa rätt mängd toner, liksom vissa skrivare kan ge felaktiga tonernivåer. Byta därför inte tonerkassetten förrän utskriftskvaliteten inte lever upp till förväntningarna.